Passagere med særlige behov

Rejsende med særlige behov

Af sikkerhedsmæssige årsager og for at vi kan yde den bedst mulige assistance, skal rejsende med særlige behov oplyse om deres behov ved booking. Dette er også nødvendigt, så vi kan tage højde for behovene i en eventuel nødsituation. Bestilling skal foretages telefonisk via vores kundecenter: +47 51 46 40 99.

Iltpatienter

Hvis du benytter iltbeholder, skal du have en ledsager med for at kunne rejse med vores skibe. Ledsageren betaler ikke passagerpris, men betaler almindelig pris for eventuelle tillægsydelser som mad, bustransport mv. Bemærk, at skibets kaptajn skal informeres om placeringen af iltbeholderen i tilfælde af brand. Det er dit eget ansvar at informere personalet om bord.

Førerhunde

Førerhunde, som er trænet til at hjælpe blinde eller stærkt svagsynede personer, er velkomne om bord og kan medbringes gratis på alle vores skibe. ID-kort eller anden skriftlig dokumentation, der viser, at hunden er din godkendte førerhund, skal fremvises ved check-in og skal følge hunden under hele rejsen.

Hvis du medbringer førerhund på afgange, hvor kahyt eller hvilestol er obligatorisk, kan hunden medbringes i udvalgte kahytstyper. Førerhunde må også opholde sig på gulvet i de fleste fællesområder om bord. Vi beder dog om hensyn til eventuelle allergikere blandt medpassagererne. Da antallet af hundekahytter er begrænset, anbefales det at bestille i god tid før afrejse. Luftning af hunden undervejs aftales med personalet om bord. På MS Stavangerfjord og MS Bergensfjord findes der et særligt hundeområde på dæk 10.

Kørestolsbrugere med køretøj

Det er muligt at medbringe kørestol på alle vores skibe. På ruter, hvor kahyt eller hvilestol er obligatorisk, kan du bestille en handicapvenlig kahyt med tilpasset badeværelse og god plads. Bemærk, at handicapvenlige kahytter er de eneste kahytter med en indgangsdør, der er bred nok til elektriske kørestole.

Har du en sammenklappelig kørestol, kan det eventuelt være muligt at benytte en standardkahyt. Disse kahytter har dog ikke tilpasset badeværelse, og nogle har også et mindre antal trin. Kontakt gerne vores kundecenter for at finde den bedste løsning.

Rejser du også med bil, beder vi dig oplyse, om bilen benytter rampe, og om der er behov for ekstra plads ud over bilens længde og bredde for at kunne komme ud af bilen efter ombordkørsel. For at vi kan placere bilen så tæt på elevatoren som muligt, beder vi dig også informere personalet ved check-in. For at sikre den bedst mulige tilrettelæggelse bør du møde op ved terminalen senest 90 minutter før afgang.

Barnevogn i bil

Hvis du har behov for at benytte barnevogn om bord på vores skibe, skal dette oplyses ved check-in. For at sikre den bedst mulige tilrettelæggelse og placering på bildækket bør du møde op ved terminalen senest 90 minutter før afgang.