Passagiere mit besonderen Anforderungen

Reisende mit besonderen Bedürfnissen

Aus Sicherheitsgründen und damit wir die bestmögliche Unterstützung leisten können, müssen Reisende mit besonderen Bedürfnissen diese bereits bei der Buchung angeben. Dies ist auch notwendig, damit wir im Falle einer Notfallsituation entsprechende Vorkehrungen treffen können. Die Buchung muss telefonisch über unser Kundenservicecenter erfolgen: +47 51 46 40 99.

Sauerstoffpatienten

Wenn Sie einen Sauerstoffbehälter verwenden, müssen Sie in Begleitung einer weiteren Person reisen, um mit unseren Schiffen fahren zu können. Die Begleitperson zahlt keinen Passagierpreis, muss jedoch den regulären Preis für Zusatzleistungen wie Mahlzeiten, Busverkehr usw. bezahlen. Bitte beachten Sie, dass der Kapitän über den Standort des Sauerstoffbehälters informiert werden muss, falls es zu einem Brand kommt. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Besatzung an Bord darüber zu informieren.

Blindenführhunde

Blindenführhunde, die für die Unterstützung blinder oder stark sehbehinderter Personen ausgebildet sind, sind an Bord willkommen und können auf allen unseren Schiffen kostenlos mitreisen. Beim Check-in muss ein Ausweis oder ein anderer schriftlicher Nachweis vorgelegt werden, der bestätigt, dass es sich um einen anerkannten Blindenführhund handelt. Dieser Nachweis muss während der gesamten Reise mitgeführt werden.

Wenn Sie mit einem Blindenführhund auf Reisen unterwegs sind, bei denen eine Kabine oder ein Ruhesessel obligatorisch ist, dürfen Sie den Hund in ausgewählten Kabinenkategorien mitnehmen. Blindenführhunde dürfen sich außerdem in den meisten öffentlichen Bereichen an Bord auf dem Boden aufhalten. Wir bitten jedoch um Rücksichtnahme gegenüber möglicherweise allergischen Mitreisenden. Da die Anzahl der hundefreundlichen Kabinen begrenzt ist, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung. Das Ausführen des Hundes während der Überfahrt kann mit dem Bordpersonal abgestimmt werden. Auf der MS Stavangerfjord und der MS Bergensfjord steht auf Deck 10 ein spezieller Hundebereich zur Verfügung.

Rollstuhlfahrer mit Fahrzeug

Rollstühle können auf allen unseren Schiffen mitgeführt werden. Auf Strecken, auf denen eine Kabine oder ein Ruhesessel obligatorisch ist, können Sie eine barrierefreie Kabine mit angepasstem Badezimmer und ausreichend Platz buchen. Bitte beachten Sie, dass nur diese Kabinen über eine ausreichend breite Tür für elektrische Rollstühle verfügen.

Wenn Ihr Rollstuhl zusammenklappbar ist, können Sie gegebenenfalls auch eine Standardkabine nutzen. Diese verfügt jedoch nicht über ein angepasstes Badezimmer, und einige Kabinen haben zudem wenige Stufen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservicecenter, um die beste Lösung zu finden.

Wenn Sie zusätzlich mit einem Fahrzeug reisen, informieren Sie uns bitte darüber, ob das Fahrzeug eine Rampe benötigt und ob mehr Platz als die Fahrzeuglänge bzw. Fahrzeugbreite erforderlich ist, um nach dem Einschiffen aussteigen zu können. Damit wir das Fahrzeug möglichst nahe am Aufzug platzieren können, bitten wir Sie außerdem, dies beim Check-in mitzuteilen. Für die bestmögliche Betreuung sollten Sie spätestens 90 Minuten vor Abfahrt am Terminal eintreffen.

Kinderwagen im Fahrzeug

Wenn Sie einen Kinderwagen an Bord nutzen möchten, muss dies beim Check-in angegeben werden. Um eine optimale Platzierung auf dem Fahrzeugdeck sicherzustellen, sollten Sie spätestens 90 Minuten vor Abfahrt am Terminal eintreffen.